Tietoa toimituksesta
Toimituskustannukset
Toimitus on maksuton! Toimituskuluja ei ole.
Odotettu toimitusaika
Pakettilähetykset Suomeen toimitetaan 3–7 arkipäivän kuluessa, kun taas rahtilähetysten toimitusaika on 4–8 arkipäivää.
TOIMITUSTAVAT
Pakettilähetykset
Pakettilähetykset toimittaa kuriiripalvelu, jonka valitsemme paketin sisällön perusteella.
Rahtitavarat
Rahtitavarat, jotka painavat yli 40 kg tai muut erityisen suuret tuotteet käsitellään tällaisiin toimituksiin erikoistuneen lähetyspalvelun puolesta. Huomaa kuitenkin, että nämä asiantuntijat ovat lakisääteisesti rajoitettuja tienvarsitoimituksiin.
Usein kysytyt kysymykset
1. Koska voin odottaa toimituksen saapumista?
Alle 40 kg painavat tuotteet toimitetaan 3–7 arkipäivän kuluessa. Yli 40 kg painoisten tavaroiden (rahtitavarat) voit odottaa saapuvan 4–8 arkipäivän kuluessa.
2. Tarjoatteko pikatoimituspalvelua?
Tällä hetkellä emme tarjoa pikatoimituspalvelua, mutta aiomme lisätä sen toimitusvaihtoehdoksi pian.
3. Mitä ovat rahtitavarat?
Rahtitavaroiksi luokitellaan tuotteet, jotka joko painavat yli 40 kg ja/tai ovat erityisen suuria. Tällaiset tuotteet edellyttävät niiden toimittamiseen erikoistuneen kuriiripalvelun käyttämistä.
4. Miten voin seurata tilaukseni toimitusta?
Kun tuote on lähetetty, saat tilauksen seurantatiedot ostosten tekemiseen käyttämääsi sähköpostiosoitteeseen.
Pääset lähetyksen seurantaan täältä.
5. Mitä teen, jos toimitus viivästyy?
Löydät tietoa viivästyksen syistä ja arvioidusta toimitusaikataulusta lähetyksen seurantatiedoista. Jos kuitenkin tarvitset yksityiskohtaisempaa apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
6. Tilaukseni on merkitty toimitetuksi, mutta en ole vastaanottanut sitä!
Tällainen tilanne voi syntyä, jos toinen henkilö tai yritys on vastaanottanut toimituksen puolestasi poissaolosi aikana. Seurantatiedoista löydät yksityiskohtaiset tiedot lähetyksen nykyisestä sijainnista. Jos kuitenkin tarvitset lisää apua, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
7. Miten otan yhteyttä asiakaspalveluun?
Voit ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme: